2018年6月21日 星期四

企業家掏心講堂的源起,解密創業成功背後真正的原因是?



作者:吳凱若
很多人聽過我們辦活動的宗旨和起因, 今天來說說一些市面上鼓吹創業的風潮之於真正的企業經營有什麼不同吧!


能在[企業家掏心講堂]上分享創業經的來賓, 都是創業超過五年(前面七場其實每一位都超過十年, 還有二十年經驗的), 這些成功企業家真正身經百戰, 且戰且走

台灣是個不大的國家, 而根據統計, 有六成以上的上班族都有創業夢, 而真正創業能超過5年的人, 只剩下5%

所以我們集合了這5%的翹楚, 做一些主題式的真實分享, 他們也都反應這個活動讓他們回顧了好多過去的歷程, 把自己從零到一再到最後的豐功偉業都深深再省思了一遍, 最後整理成符合我們主題的寶貴實戰分享

每一位掏心大來賓其實都各有不同的特質, 產業不同, 方式可能也不太一樣

但成功背後的真相是: 他們都真正捲起袖子來從一個人到兩個人, 從兩個人到一群人的一步一腳印的[經營]他們的企業, 並且他們每一個人都相當的勤於學習, 並且與時並進

凱若姐想強調的創業成功原因, 就是[經營], [持續的經營]

我們反觀, 很多人會私訊我想要做創業前中後的諮詢輔導, 常常跟我反應其他單位的課程, 對他們並沒有幫助, 或著是花在其他單位一筆錢或一大筆顧問費, 卻得到了一個不太適合的建議方案

比方:

案例1: 創業從01著重教的是財務分析, 但對自有資金不超過50萬或根本還沒有資金的人來說, 是要分析什麼? 是不是先估算好成本和利潤, 以及盤點自己的能力上有什麼優勢, 訂單從何而來這些基本問題比較實際? 微型創業不是股票買賣ㄟ....先想怎麼生存下去比較實際吧?

案例2:  鼓吹股權分配是一切成功的答案, .........我有時看到一些事業單位以募資為主軸, 看似誘人但並不紮實, 或弄了一個品牌就跨國授權, 但他們在台灣還沒有[經營成功過]的經驗, 那當然....也沒有成功經驗可以複製出去啊, 沒有經營, 何來成功?

案例3: 鼓吹商業模式創新就是成功的答案: 這個我就有很多故事可以講了, 這幾年看到好幾個創業的朋友, 他們的商模都很創新, .....資金根本燒不到該服務能被消費者接受, 他就在紅過一陣後徹底消失了, 很創新啊, 看起來很必須啊, ....經營有大問題啊, 當然不會成功

案例4: 創投會投資的企業一定會成功? ......以在台灣來說, 仍然是一樣的問題, 許多新創團隊的點子很好, 也通過了理論上的可行性評估, 但是....因為大家都很年輕, 所以仍然沒有經營的經驗, 甚至還沒有什麼社會歷練或對市場很不熟悉, 能不能磨合過那最關鍵的前五年? 是一個大大的未知數啊

案例5: 為人作嫁是創業嗎? 有些人很開心的說他創業了, 但其實他只是拿別人現成的商品來一對一銷售, 等到貨源一有問題或是利潤制度被隨意更改後, 他們才發現原來一點保障也沒有, ......其實不叫創業啦!


以上這些諸如此類的案例, 過去十多年已經見過幾百例以上了, 再對比我們[企業家掏心講堂]的主講來賓, 是紮紮實實以身作則的經營著一年又一年, 前面幾年都是親自與顧客接觸或操盤策略的, 因此而得到了持續的成功, 有什麼不同? 你說呢?

最後再次強調: 經營為王

如果你不想以身作則的學會紮實的經營之道, 只想貪圖輕鬆和以為有什麼密技可以求快和一步登天, 那不可稱作企業經營, 當然要走向成功就很難了!

經營經營, 你悟出自己的經營之道了嗎?

想來參加我們的聚會嗎?

#企業成功貴在經營和持續的創新經營
#被再被騙了你要跟真正經營成功的人學習才是王道啊!

想跟凱若姐聊聊的可加入LINE@:@isopqueen


2018年6月13日 星期三

想要讓年輕人買單? 那先從品味下手吧!



作者:吳凱若
在擔任企業品牌顧問的工作中, 很多資深企業老闆幾乎都會問: 到底要怎麼讓年輕人買單啊?

在前面的文章裡, 凱若姐寫了很多關於商品、領導、行銷、制度等的相關實務文章, 今天我們就來說說[品牌形象]這個讓年輕人願意視覺多停留幾秒的關鍵因素吧!

先來講個豆漿店的真實故事:
有一條路上, 有兩家豆漿店, A牌豆漿店開了25年了, 是老牌的傳統豆漿店, 所以店面老舊無裝潢, 連店名也沒有, 但因為開了很久, 所以也有許多顧定的熟客

B牌豆漿店剛開約一年, 只買豆漿和豆花, 走過店面時, 你會以為自己到了日本, 明亮的採光和細緻的木作裝潢, 加上鮮明的雙色LOGO和特別的店名, 店名讓人一目瞭然他的特點, 而豆漿有六種口味, 一瓶小瓶的巧克力豆漿要價60, A牌的3倍價格, B豆漿店是一群七年級的年輕人開的, 所以一開始就佈局好了網路販售的機制和社群平台的宣傳, 這些都是A豆漿店從來沒做過的

然後什麼事發生了?

因為B豆漿店有品牌策略的基本概念, 從門市裝潢、陳列到菜單、官網和FB粉絲團和LINE@, 都在一開店時就用統一又清晰的品牌識別來製作完成了, 而他的門市可以看見他的設備和用料, 一切透明化, 又很乾淨, 並且提供預購和網路銷售的方式, 讓顧客不侷限於過路客, 並且把產品的特點強調的很清楚, 於是B豆漿店的名氣反而較大, 而年輕族群和女性很熱愛他所呈現的[品牌形象和質感], 加上口味的創新, 所以大受歡迎, 甚至有顧客因為看到了部落客的分享會專程前往該店購買和欣賞

透過以上兩個案例的對比, 你發現了什麼?

一個品牌的顏值、氣氛、新型態的管道, 在這個時間已經比重要還重要了, 你可能會說:有些老店還不是一樣沒什麼漂亮的設計還是生存的好好的?

沒錯, 但不是誰都能夠擁有老店, 而且這幾年老品牌的營業額一直在往下掉我是確定的, 老品牌紛紛在尋求品牌轉型, 想辦法讓品牌形象重塑和產品創新來試圖能夠再度翻盤, 維持住一席之地, 那麼你.......還不塑造出讓年輕人看見品味的氛圍嗎?

[]時代, 對視覺的吸睛度和文案的呈現, 甚至影片的精心拍攝和放到對的平台(:IG), 都已經是必備的條件了

你還在沒想通, 還不想為自己的產品和廣宣素材換上年輕人想要看到的樣子嗎?

根據統計, 好的品牌形象設計和陳列, 可以讓售價提昇30%300%, 而顧客願意花錢買美好買感覺, 是一直都存在的道理, 但你要怎麼樣讓年輕人在第一秒就願意看下去?

品牌美感和品味的營造, 是一定要進行的課題, 最好在創業的一開始就做, 這也是為什麼這幾年來, 七八年級的創業者能打敗五六年經創業者的原因之一, 很可怕吧?

踏出成功第一步的重要關鍵: 品味

不知道怎麼做? 可以私訊凱若姐喔!
歡迎打來詢問哦!電話:02-2963-5000

2018年6月12日 星期二

除了痛點之外, 你更應該找到爽點、癢點和賣點


作者:吳凱若

這幾年所謂痛點行銷的議題很夯, 許多朋友私下問我, 我己經知道痛點是什麼了, 但接下來怎麼做才能得到忠誠客戶, 我還是沒有方向啊

在回答這個問題之前, 我先來解釋什麼叫痛點, 更進一步一定要提到爽點. 癢點和賣點, 因為這四點都是一個商品或服務能大受歡迎的關鍵

很多人會說, 要抓住顧客的痛點來當做出產品的核心發想, 我依據產品思維來引申了一些觀點, 我認為痛點是待解決的消費者痛處, 也是一種害怕, 比方A君發現自己時間管理的能力很差, 所以希望能夠改善卻不知道要怎麼辦, 因為他[害怕]自己因為調配不當而被認為能力不足, 不能委以重任, 而影響到加薪和升遷的機會, 所以害怕時間管理不當而影響發展是他的痛點, 他害怕會發生的事

而什麼又是爽點呢? 爽點的意思是[能夠快速讓顧客被滿足, 解決問題]的機制, 就是能夠滿足顧客的爽點, 比方剛才的A, 要是有一款產品, 有個課程加上工具, 能夠協助他解決時間管理能力不佳的問題, 解決他的害怕, 也就是爽點的成立, 又比如天氣很熱口很渴, 看到路邊有賣冷飲, 隨即買一杯來喝, 就瞬間解決了口渴和熱的問題, 所以爽點有長效型, 也有瞬間的短期滿足型

接下來我們講到癢點了, 癢點我解釋為[滿足顧客成為夢想中的自己(但現實中未達到的), 比方學生雖然還沒有收入卻買了iphone, 因為他覺得很炫很潮, 他以擁有跟成功人士一樣的手機為榮, 又比如存了一年的錢買了一個名牌包, 因為覺得拿起來尊貴, 與眾不同, 瞬間的自信度提昇, 又或者是角色扮演餐廳, 可以短暫的做一個很美又很不同的自己, 吃一餐很高級的飯, 得到了[自己跟平常不一樣了]的滿足, 就叫做滿足了癢點

而最後, 如果你透過上述的痛點、爽點、癢點的三方面去思考, 去找到了自己的主要賣點(產品最大的差異化特點), 那麼在產品研發創造的這塊, 就等於掌握到了優勢的第一步囉!

比方我們公司已經超過九年的品牌禮贈品銀行, 它的標語是[您善用禮贈品行銷的第一選擇],我們強調對知名品牌來說, 透過好的贈品企劃, 是能快速提昇營業額最經濟又有效的方式, 這是它的[賣點], 而當初是因為發現很多企業找不到好的禮贈品廠商而成為了他們的待解決的痛處(痛點), 所以我們以滿足這個需求來設計我們的服務, 並且能夠即時提供樣品和依需求提案(滿足爽點), 又能夠幫他們客製化各種以前沒做過或其他廠商做不出來的夢幻款式, 比方珍珠沙漏和金箔酒杯. 骨瓷餐具組(滿足了癢點), 所以九年下來也服務了數百個知名品牌, 因為四個關鍵都考量到了, 又加上我們是整合行銷管理顧問公司, 又多了一層多元專業的保障, 這大概也是我們的成功關鍵吧!

那麼你呢? 在你打造自己的商品和服務前, 有沒有好好想一想呢? 別再說著痛點痛點, 卻沒有對策了

能打中痛點、搔到癢點, 並且做出讓顧客能馬上行動下單的爽點,就是創造絕佳賣點的一個重要基礎

好好想一想, 怎麼打掉重練, 別再抓住了痛點, 卻不知道怎麼進行下去囉!

我們六月的[企業家掏心講堂]6/27()的晚上舉辦喔! 這次是企業家震憾級交流會, 跟以往很不一樣喔

想了解更多和報名請進:https://www.surveycake.com/s/YO4ZZ

#優勢商品力思維
#痛點
#爽點
#癢點
#賣點

2018年6月6日 星期三

企掏2018五月場-佳音英語領導達人王芬瑛教我們的領導經營五大心法



凱若姐寫在前面的話:
聽過我分享的人都知道我過去的經驗在人力資源管理、整合行銷、領導管理、培訓這幾個領域, 所以前後有超過16年都在協助企業處理人和人之間的問題, 而前面職場的經歷剛好成了我創業後的好基礎[搞定人才能一起做對事]就是我多年來一直在鑽研和協助的重要課程, 而這常常是企業主普遍最煩惱的痛和最需要解決的事卻也是芬瑛姐在連鎖店產業二十年生涯中最讓人津津樂道的超能力在這次活動中, 她除了分享了許多領導的心法, 也分享了自己曾面臨營業額不佳時如何轉虧為盈的方法接著就讓我們跟達人取經, 進入她人生重要的五個階段吧!

創業的緣起:
小時候因為家裡開店她覺得那段時光是最幸褔的日子店裡的熱熱鬧鬧和母親的好手藝讓她很早就為自己許下了一個想創業開店的未來而姻緣際會的她進入了佳音英語這個大家庭從任助理職開始,認真優異的表現讓她在四年後就升職成為加盟部門最高主管的位子, 就在這時, 開店的夢想往前一步就要成真了!

當年27歲的她決定從內部跳出來成為負責人創立了第一所龍安分校而她這次在企業家掏心講堂的分享把她的創業生涯分成了五個階段也是她提昇自己經營之道的五個層次, 彌足珍貴。


第一個階段親力親為期
這個階段她用時間能量來換取經營的能力並謹慎控管成本而草創期其實犠牲了許多陪伴家人的時光而在過程中對於錢和知識的平衡有了第一步的正確認知而她發現在工作中學到的也可以應用在家庭生活中她特別有感觸人生不是得到就是學到而這個階段從面對問題的過程中淬鍊了踏出成功的第一步的能力並且她提醒大家要把握當下而在這段歷程中她也深刻的了解身為母親的價值也期許每位母親都有自己的才能並且能擁有快樂和夢想!

凱若覺得她的人生和夢想還有家庭彷彿是[
]在一起的像是往同一個軸心進行著,並且始終未完待續, 這也讓我想到, 女性創業者所擁有的獨有特質, 常常是因為想要以家為重, 而反而能夠更多元化和彈性的發展自我, 並且讓自己具備了高度的整合能力, 以便因應多元的身份, 實現人生的價值!

第二個階段多工效率期
這個階段她開始花許多的心力在人的溝通上和異業學習上她認為不管是與同仁和同行都可以有不同的激盪讓彼此共學她發起了一些跨產業店長們的學習活動相當受到歡迎她堅信跨領域的學習相當重要她也發現過去只是一昧的衝衝衝卻沒有把重心放在團隊的培養上以致於PDCA的流程總是只有A, 這個階段她大大的提昇問題解決力而跟團隊一同借力使力用更多的知識來豐富自己的學習與鍛鍊不同的視野。

凱若覺得芬瑛姐在這個階段是一個事業的大躍進, 因為有許多門市連鎖店, 到這個階段就很容易裹足不前, 她卻努力的落實執行和把跨產業學習的文化建立起來, 實在是令人敬佩!

第三個階段重整期
這個階段是在她的創業階段很關鍵的一個環節當時她覺得一切順利於是在找到接班人後她覺得自己可以功成身退轉換角色成為學校的顧問但在幾年後卻面臨了成績下滑的問題她重回現場開始重新檢視也回顧是否體質還不夠健全由盈轉虧的挑戰讓她先是跟工作夥伴道歉與大家達成一起改善的共識並且再度以身作則,她開始更加落實目標管理並確認起因把好的人才留下並且了解每一位學生家長的心聲然後開始透PDCAF讓管理循環更具效能並且帶著夥伴們一戶戶親手發DM, 在這個時期她發現員工、家長、市場都是最好的老師她重新檢視自己的團隊能提供什麼更好的價值來滿足顧客在轉虧為盈之後也重新思考自己的定位透過顧問式銷售的方式來傳遞自己的價值並且了解家長的期望讓他們所感受到的可以大於他們的期望值更讓好口碑傳遞了出去同時她也強化了訓練機制這段歷程讓她等於是打掉重練卻在這個過程中把經營和領導的功練的更紮實了。

第四個階段教師教練期
這個階段她的歷程走到了把人放心上這個環節她教育團隊擁有強大的共好而她講求在跟夥伴相處時不要硬碰硬不需要次次都贏而她發現新生代員工的內心需求已經不太一樣了他們注重生涯發展並需要公平尊重和認同所以她努力把工作環境營造成最理想的工作環境用照顧夥伴也照顧夥伴背後那個家的心情來對待夥伴,對於客戶遇到了困難也會主動溝通協助改善她也透過一些活動的發起任務闖關開工拜年、讓客戶跟夥伴表達感謝還有親子樂學體驗營等以落實把人放心上的目標讓工作好玩又有趣讓夥伴與客戶互動的方式變成了一種美好的生活方式並且在這個階段提昇全員的深度、廣度、高度讓每一個夥伴都有創業經營的思維。

第五個階段顧問期
她以生而不有這四個字做為自己使命的註解而一滴水要能不枯必需流入大海與之融和他希望生命能不斷的沉澱及滋養期許自己能像電影高年級實習生中的高齡實習生用自己的歷練和睿智來協助組織和人不斷向上!

凱若有幸開辦了這個講座後收獲豐富, 而這一場講座一樣讓現場學員讚不絕口, 我們又一起享受了一次企業家掏心分享的知識盛宴!


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下一場企業家掏心講堂是在627日的晚上七點, 這次第八場我們這次要把麥克風交給大家, 除了有學員的品牌成果發表及票選, 還讓你把問題帶來問到飽喔!


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