作者：吳凱若
一.做品牌, 首重持續活化和以終為始
多年來我發現, 有許多人誤解了所謂[做品牌]的真實意義, 以為只是換上新設計和LOGO, 寫一些企業理念而已, 殊不知[做品牌]的含意深遠且是多面向的, 它象徵著一種獨有的企業精神, 也是一種獨特的品味, 而許多品牌之所以能做大和做到響亮, 一定是以終為始的在做一年又一年的規劃, 並依當時的品牌成長狀況,持續採用新的策略來活化品牌, 避免品牌老化, 比方日本知名眼鏡品牌JINS, 他們鎖定自產、平價、快速交貨、服務佳等絕對優勢, 主要客群設定為年輕族群, 在日本居然六年就拿下第一, 而在台灣, 除了大受歡迎之外, 也跟知名插畫家合作聯名商品, 打造出絕對優勢和持續活化品牌創新度, 相信是快速成為第一品牌一個相當關鍵的基礎, 也是企業的金鐘罩!
二.超越競爭者或找出未滿足的新市場
許多企業在生產商品時,只是單方面的覺得很好或很好用,就開開心心的去生產了一大批[自己覺得很好]的商品, 於是我們常常接到電話, 業主因為商品生產出來了賣不掉, 希望能協助行銷出去, 而這樣的狀況, 是源自對市場沒有主動了解,和沒有抓出商品的[必要存在優勢],比方你要做鳳梨酥,但市面上已經有這麼多品牌的鳳梨酥了,那你要怎麼從先觀察這些品牌優勢為何? 一步步拆解出你能夠超越的有那一些, 比方做成低卡或酥皮有不同的口味混搭等等, 或者是研發出自創的獨特口味, 或市面上較少或不存在卻能夠解決消費者痛點的商品, 比方新銳設計師品牌SEALSON推出的Urban Wallet,是透過觀察市場, 發現許多人都希望能有個更輕鬆能帶出門的包包, 又剛好可以放的下重要物品, 於是他們成功的在募資平台上得到了超過2,700,000的預購訂單, 這就是找到了未被滿足的市場, 然後乘勝追擊!
三.參考趨勢, 選出企業最適合的年度行銷策略
每年都會有許多文章, 在分析最新的行銷趨勢, 然而趨勢歸趨勢, 適合把那些趨勢放入企業行銷策略中, 做具有相融性的串連和整合, 才是最關鍵的事, 而過去的經驗當中,我發現許多中小企業沒有短中長期規劃的觀念, 而行銷沒有絕對的特效藥, 而是必須先歷經最基本的三階段: 知名度擴大- 維繫和觀察第一批顧客-
為忠誠顧客做的更多, 再周而復始, 而開始有第一批顧客後, 再觀察和微調策略, 守住老顧客, 再讓口碑帶來新顧客, 沿著這個目標來設計符合自己預算和內部資源的最適策略, 才能順利的進行和獲得效益,而現在FB社群媒體為廣為大家用來投放廣告的平台, 有些人覺得花了幾十萬為何都沒用, 但別人可能花了不到十萬就產生效果, 因為這會受到商品本身優勢、文案、設計感、競爭者等各種因素影響, 只用單一的一種方式, 卻沒有全面性的思維, 也就是大多數企業行銷策略不奏效的真實原因了!
四.創新要由內而外，品牌才能彰顯獨特
為什麼強調創新要由內而外呢?因為有太多的企業，換上整體的企業識別後，門市的服務人員，卻還是照老方法，沒有提升相應於新品牌文化的服務素質，而台灣首屈一指的餐飲集團王品，在套餐創新和服務創新上，目前仍然是少見的餐飲品牌典範，而品牌識別、文化、銷售前中後的服務、商品特點等，都是在行銷策略決定後，會互為影響的幾大關鍵要素，也是決定品牌能否彰顯其獨特，在消費者心中佔住一個獨有的位置!
五.行銷策略搭配品牌文化才是絕配
最後，最高段的行銷策略，是必須相應品牌文化的宗旨而生的，把品牌最有特色的地方透過行銷配套方式傳播出去，並且用能跟消費者溝通的整體配套舖陳，深植品牌的特色和最大差異化在人心，也就日漸能夠成為一個突出的品牌了，比方像鮮乳坊，就從零開始，到大街小巷都能看的見它，他背後的意義就是品牌的核心價值，是沒人能取代的一個經典!
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