2018年2月22日 星期四

40年品牌退出台灣 品牌老化背後的致命危機


作者:吳凱若

已經快四十年的老牌美妝連鎖店莎莎Sasa,在連續虧損六年後,決定於今年331日退出台灣實體門市市場,其實先前莎莎國際早已想用整頓管理層和刪減營運成本企業能夠挽救頽勢,但無奈大勢已去,只能停損離場

而這幾年陸續有許多老品牌熄燈,也讓凱若並不意外

之前我用一句話來對於現今的企業創新下了註解

就是:這是一個老企業急需改革的時代,也是一個創新容易被看見的時代

這句話背後的意義,就是多年來我看著許多二十年以上的企業,完全不做品牌策略和跟的上時代的行銷方式配套,當老品牌還在用老方法時,什麼事發生了?

後起之秀因為一開始就用跟的上時代的顧客開發和經營方式,而比老牌子更吸睛了,因為知道如何讓顧客黏著度更高,而這些時勢所趨,對老企業內部來講,卻常常是接受度不高的

舉兩個例子來說:

一個35年的老牌連鎖店,原本只會用打折來維繫顧客,而想要轉型電商和開始做行銷規劃,還沒走到執行那一步,老員工和新員工就吵翻天了,而若領導人又沒能接受新型態的企業經營方式,總是習慣用權威來打壓專業的話,一個老企業要轉型便難上加難了,於是也就輸給了同類商品的後起之秀了

而再回到莎莎的行銷模式和導購方式,便可以發現完全還跟十幾年前一樣,沒有因應現在自媒體和社群還有內容行銷的新趨勢來調整,居然現在才想要好好做電子商務,但其實我過去聽見的類似的老企業,真的有蠻多也是這樣的慢~~~

我回想起99年那時,就跟很多企業老闆說,你們一定要開始做網路行銷和做社群經營配套,不然未來會我去競爭力

我們很多客戶是中大型品牌,他們為了維持品牌能見度,都會儘量做到全方位的行銷規劃,不是只為了提昇銷售額,而是不能輸給競爭者,這是真正要成為不敗品牌很重要的一步

所以企業夠老,是優勢還是包袱呢
這就是如人飲水,冷暖自知囉!

協助老企業創新,也是我這幾年在努力做的事,台灣的好,要透過有質感的包裝,才能登上國際舞台!



我們共勉之!

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